Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à fbesrest@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. L'affiche doit être retournée en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement (produit et frais de livraison standard) intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement.

Défaut ou dommage : si votre affiche arrive abîmée ou présente un défaut d'impression, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception. Nous la remplaçons gratuitement.

Exception : les créations personnalisées réalisées sur demande (texte, ville ou visuel sur mesure) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut.